قوانین و مقررات
استفاده از خدمات دیما B2B به معنای پذیرش این قوانین است
آخرین بهروزرسانی: 2026/01/081. مقدمه
به بازارگاه آنلاین B2B دیما خوش آمدید. این مجموعه با هدف ایجاد پلتفرمی مطمئن و کارآمد برای ارتباط مستقیم بین تولیدکنندگان، عمدهفروشان و خریداران حرفهای راهاندازی شده است.
با استفاده از خدمات این سایت، شما قوانین و مقررات زیر را میپذیرید و متعهد میشوید که از آنها پیروی کنید.
2. تعاریف
- سایت: بازارگاه آنلاین B2B دیما
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند
- خریدار: کاربری که محصولات را خریداری میکند
- فروشنده: کاربری که محصولات را در سایت عرضه میکند
- معامله: هرگونه خرید و فروش انجام شده از طریق سایت
3. ثبتنام و حساب کاربری
3.1. شرایط ثبتنام
- حداقل سن 18 سال یا اجازه قانونی برای انعقاد قرارداد
- ارائه اطلاعات صحیح و کامل
- داشتن آدرس ایمیل و شماره تماس معتبر
- پذیرش قوانین و مقررات سایت
3.2. مسئولیت کاربر
- حفظ محرمانگی رمز عبور
- اطلاعرسانی فوری در صورت سوء استفاده از حساب
- بهروزرسانی اطلاعات شخصی
- مسئولیت تمام فعالیتهای انجام شده با حساب کاربری
مهم: ایجاد چند حساب کاربری برای یک شخص ممنوع است و منجر به مسدود شدن تمام حسابها خواهد شد.
4. قوانین خریداران
4.1. فرآیند خرید
- بررسی دقیق مشخصات محصول قبل از خرید
- تکمیل صحیح اطلاعات آدرس و تماس
- پرداخت در زمان مقرر
- تحویلگیری کالا در زمان توافق شده
4.2. حقوق خریدار
- دریافت کالای مطابق توضیحات
- 7 روز ضمانت بازگشت (در صورت عدم مطابقت)
- دریافت فاکتور رسمی
- پشتیبانی پس از فروش
5. قوانین فروشندگان
5.1. تعهدات فروشنده
- ارائه اطلاعات دقیق و صحیح محصولات
- قیمتگذاری منصفانه و شفاف
- ارسال کالا در زمان تعیین شده
- ارائه ضمانت و گارانتی قانونی
- پاسخگویی به سوالات و پیامها در حداکثر 24 ساعت
5.2. کمیسیون سایت
- پلن رایگان: 5% کمیسیون
- پلن حرفهای: 3% کمیسیون
- پلن سازمانی: براساس قرارداد
توجه: ارتباط مستقیم با خریدار خارج از سیستم سایت و دور زدن کمیسیون،
منجر به مسدود شدن دائمی حساب کاربری خواهد شد.
6. معاملات و پرداخت
6.1. نحوه پرداخت
- تمام پرداختها از طریق درگاههای معتبر بانکی
- امکان پرداخت نقدی یا اقساطی (برای سفارشات بالا)
- صدور فاکتور الکترونیکی برای همه معاملات
6.2. تسویه حساب فروشندگان
- واریز وجه پس از تایید تحویل کالا
- زمان تسویه: 3 تا 7 روز کاری
- کسر کمیسیون سایت
7. موارد ممنوع
- ❌ فروش کالای غیرقانونی یا مخدر
- ❌ کلاهبرداری یا گمراه کردن خریدار
- ❌ ارسال اطلاعات تماس (تلفن، ایمیل) در چت
- ❌ ارسال لینکهای خارجی در چت
- ❌ دور زدن سیستم و معامله خارج از سایت
- ❌ ایجاد حسابهای جعلی یا فیک
- ❌ استفاده از نام یا برند دیگران بدون مجوز
- ❌ نشر محتوای توهینآمیز یا نامناسب
هشدار: تخلف از این موارد منجر به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربری،
مسدود کردن وجوه و پیگرد قانونی خواهد شد.
8. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما محرمانه نگهداری میشود
- اطلاعات فقط برای ارائه خدمات استفاده میشود
- اطلاعات به اشخاص ثالث داده نمیشود (مگر با رضایت شما)
- برای جزئیات بیشتر، سیاست حریم خصوصی را مطالعه کنید
9. محدودیت مسئولیت
9.1. مسئولیت سایت
- سایت صرفاً یک پلتفرم ارتباطی است
- مسئولیت کیفیت کالا بر عهده فروشنده است
- سایت در حد امکان نظارت میکند اما ضمانت نمیدهد
9.2. حل اختلاف
- سایت میانجی برای حل اختلافات است
- تلاش برای حل دوستانه در مدت 14 روز
- در صورت عدم توافق، مراجعه به مراجع قانونی
10. تغییرات در قوانین
سایت حق تغییر این قوانین را در هر زمان محفوظ میدارد. تغییرات از طریق ایمیل و اعلان در سایت به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.
سوالی دارید؟
با پشتیبانی ما تماس بگیرید.